Operační středisko HZS Moravskoslezského kraje přijalo tísňové volání těsně po jedné hodině noční. Na místo ohlášeného požáru byly vyslány dvě jednotky HZS Moravskoslezského kraje ze stanic Ostrava-Poruba a Ostrava-Zábřeh. Celkem na místě zasahovaly dvě hasičské cisterny a jeden speciální protiplynový automobil s dostatečnou zásobou lahví k dýchacím přístrojům a dalším speciálním vybavením.

Hasiči po příjezdu zjistili, že hoří ve sklepě rodinného domu ve Velké Polomi. Za použití dýchacích přístrojů (kvůli velkému zakouření zplodinami hoření) provedli záchranu jedné zraněné osoby z patra rodinného domu. V té době již poskytovali první pomoc popálené osobě, kterou následně předali do péče přivolaných posádek ZZS MSK.

Hasiči zlikvidovali požár během necelé půlhodiny po příjezdu na místo události. Zakouřené prostory museli také odvětrat. Následně proběhlo ohledání místa požáru vyšetřovateli HZS MSK a PČR. Příčina vzniku požáru zůstává v šetření, výše způsobené škody požárem byla předběžně odhadnuta na 10 tisíc Kč. Hasiči však svým zásahem uchránili nejen mnohem vyšší materiální hodnoty, ale hlavně zachránili život minimálně jedné osobě.