Operační středisko hasičů bylo o nehodě informováno ve středu krátce po půl jedenácté dopolední. Do Bolatic vyjely dvě jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) - ze stanic v Hlučíně a Opavě. Felicie ležela mimo silnici na střeše, Passat zůstal na silnici. Všichni cestující byli při příjezdu hasičů mimo havarovaná vozidla.

Hasiči asistovali ZZS MSK při ošetřování zraněných a havarovaná auta zabezpečili před případným požárem. Na menší únik provozních kapalin na silnici použili nasákavý sorbent, který později uklidili.

Všechna zásahová vozidla HZS MSK vozí již několik let plyšové hračky zelených dráčků Hasíků s červenou přilbou právě kvůli dětem, které jsou účastníky dopravních nehod, svědky požárů a dalších kritických událostí. Hasík v rukou dítěte jej obvykle velmi uklidní a dítě se přestane bát.