OstravaDnes.cz
OstravaDnes.cz » Zpravodajství » Zprávy

Česká pošta otevřela v Havířově devátou pobočku v moderním designu

02.11.2023
Česká pošta otevřela ve středu 1. listopadu v Havířově svou již devátou modernizovanou pobočku, která přichází s inovativním designem, nabízejícím klientům nejen příjemnější prostředí, ale i nové uspořádání interiéru pobočky a další služby a vylepšení. Nová pobočka pošty Havířov 21, nacházející se na adrese Dlouhá třída 1161/97, je příkladem nového konceptu obsluhy klientů, který se chce Česká pošta postupně implementovat do celé svojí pobočkové sítě, a který je už dnes obvyklý například u bankovních poboček. Díky svým svěžím barvám a otevřenému konceptu je uvnitř pobočky více světla, odbavení zkrátí vyvolávací systém, klienti se mohou při čekání posadit a kontakt se zaměstnanci poboček je bezprostřední, což zlepšuje celkový zážitek z návštěvy.
Foto: ceskaposta.cz
Kromě moderního designu přináší tato nová pobočka také rozšířený rozsah služeb pro klienty. Zmodernizovaná pobočka bude disponovat čtyřmi přepážkami - Balíkovnou, univerzální přepážkou, finanční přepážkou a tzv. e-poštou, kde vyřídí třeba stále vyhledávanější služby CzechPOINTU. Nově pošta disponuje také jednací místností pro diskrétní schůzky s klienty, kteří si přejí zachovat při řešení svého požadavku soukromí.

Nově pobočka disponuje také vyvolávacím systémem, který nabízí celou řadu moderních prvků pro efektivní vyřízení poštovních záležitostí. Asi tou nejzajímavější je možnost zadání kódu pro vyzvednutí balíku. Ten se po odeslání ihned začne v zázemí chystat, a klient jej prakticky okamžitě dostane. Další využívanou možností vyvolávacího systému je objednání na pobočku prostřednictvím aplikace www.postaonline.cz/rezervace, kde si klient předem a z pohodlí domova zvolí požadovanou službu a termín návštěvy, čímž ušetří čas a vše pak vyřídí přednostně bez čekání.

"S otevřením naší deváté moderní pobočky v Havířově nadále posilujeme snahu o poskytování prvotřídních služeb našim klientům. Postupná modernizace pobočkové sítě je důležitou částí její transformace, vedoucí k posílení role České pošty jako kontaktního místa mezi státem a občanem. Věřím, že nová pobočka nejen usnadní vyřizování všech poštovních služeb, ale bude také místem, kde se klienti budou cítit lépe a vítáni," uvedl Miroslav Štěpán, pověřený zástupce generálního ředitele.

"Při tvorbě nového konceptu bylo cílem vytvořit inovativní prostředí, které zrychlí obsluhu klientů, zlepší jejich zážitek z návštěvy pobočky, představí moderní design a barvy a přinese vyšší pohodlí. Doba, kdy se v segmentu služeb a poradenství otvíraly neosobní přepážky, kde klienty od zaměstnanců oddělovaly neprostupné stěny, je naštěstí už pryč. Trendem současné doby je proklientské prostředí, nabízející dostatek prostoru a přímou komunikaci mezi klienty a zaměstnanci," vysvětlil architekt Jan Linhart z úseku správy majetku České pošty a dodal: "V neposlední řadě došlo i ke zlepšení pracovního prostředí pro zaměstnance ČP jak v obslužném prostoru, tak v zázemí - např. změna technologické plochy, lepší návaznost a dostupnost pracovišť, nové sociální zázemí (kuchyňka, šatna), vybudování samostatného archívu a potřebného skladu."

Otevírací doba této nové pobočky zůstane zachována stejně jako na původní pobočce, aby co nejvíce vyhovovala potřebám klientů, tedy v pondělí a ve středu od 10 do 18 hodin a v úterý, ve středu a v pátek od 8 do 16 hodin, vždy s hodinovou polední pauzou od 12 hodin.

Zdroj: Česká pošta
Sdílet: Sdílet na Facebooku Sdílet na X

Další články z rubriky Zprávy

Zákon o podpoře bydlení prošel v Poslanecké sněmovně prvním čtením, má chránit lidi ohrožené bytovou nouzí

Hlavním cílem zákona je nastavit komplexní systém podpory vedoucí ke snižování bytové nouze v ČR. Předložený návrh nabízí v praxi osvědčené nástroje - kontaktní místa pro bydlení, systém garancí a asistenci v bydlení. Z dlouhodobé perspektivy ...

Čeladnou sužuje intenzita dopravy, bezpečnost zvýší Oranžový přechod

Radní Čeladné, kterou sužuje vysoká frekvence dopravy na jedné z hlavních podbeskydských tepen mezi Frýdlantem nad Ostravicí a Frenštátem pod Radhoště ...

Rekonstrukce traťového úseku z Dětmarovic do Petrovic u Karviné a na státní hranici s Polskem přináší modernizované stanice a zastávku

Správa železnic dnes slavnostně ukončila rekonstrukci traťového úseku z Dětmarovic do Petrovic u Karviné a na státní hranici s Polskem. Na trati, kter ...

Práce na rybnících v přírodní rezervaci Kotvice pokračují úpravou ostrovů a obnovou hnízdní hrázky

V jarních měsících pokračují stavební práce v přírodní rezervaci Kotvice. Úpravou některých ostrovů a znovuobnovením rozplavené hrázky byly vytvořeny ...

V končícím školním roce realizovali ostravští strážníci přes osm set preventivních aktivit pro děti a dopívající mládež

Prevence je důležitou součástí práce ostravských strážníků, která cílí na nejzranitelnější skupiny osob, mezi které patří bezesporu děti a dospívající ...





Pátek 12.7.2024
Moravskoslezský kraj
Další regiony »






Nastavení cookies | GDPR | O nás, kontakty | Přidat firmu | O regionu | Nabídka našich služeb | Inzerce-Dnes.cz | Práce v ČR | InfoDnes.cz
InfoDnes.cz
Sdružení regionálních portálů

Kraj Vysočina
HavlíčkůvbrodDnes.cz
JihlavaDnes.cz
TřebíčDnes.cz

Liberecký kraj
LiberecDnes.cz

Ústecký kraj
ÚstínadLabemDnes.cz

Plzeňský kraj
PlzeňDnes.cz

Jihočeský kraj
ČeskéBudějoviceDnes.cz

Jihomoravský kraj
BrněnskoDnes.cz

Olomoucký kraj
OlomoucDnes.cz

Zlínský kraj
ZlínDnes.cz

Moravskoslezský kraj
OstravaDnes.cz

Copyright © 1/2009-2024 M+MP spol. s r.o. InfoDnes.cz | Webdesign & webprogramming © PD | RSS InfoDnes