Operační středisko hasičů bylo o nehodě informováno čtvrt hodiny před druhou hodinou odpolední. Na dálnici vyjely dvě jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) - ze stanic bílovec a Nový Jičín, společně s nimi jednotka dobrovolných hasičů ze Studénky.

Hasiči zabezpečili havarovaná vozidla před požárem a na únik provozních kapalin na silnici použili nasákavý sorbent. Z osobního automobilu opatrně vyprostili muže středního věku (59 let) pátými (zadními) dveřmi pomocí hydraulických nástrojů, předali jej zdravotníkům ZZS MSK, kterým pomáhali s ošetřováním, pak jej pomohli přenést do vrtulníku Letecké záchranné služby Ostrava. Zraněna byla také osmnáctiletá dívka.

Provoz na dálnici D1 ve směru na Olomouc byl zastaven až do doletu vrtulníku LZS, pak byl sveden do jednoho pruhu.