Tísňová linka přijala volání patnáct minut před druhou hodinou ranní. K zásahu byli vysláni profesionální hasiči ze stanice HZS Moravskoslezského kraje v Bílovci a spolu s nimi dobrovolné jednotky z Děrného, Fulneku a Studénky.

Průzkumem na místě hasiči zjistili, že se jedná o požár v jedné z místností, šířil se stropem do mezipatra. Plameny se hasičům podařilo velmi rychle zvládnout, složitější však bylo rozebírání zasažené konstrukce stropu.

Pomocí termokamery se postupně podařilo najít skrytá ohniska, rozebrat zasažené části a uhasit je.

Evakuováni byli čtyři lidé, včetně dítěte - tomu hasiči pro zmírnění stresové reakce věnovali plyšového dráčka Hasíka.

Příčina vzniku je v současné době v šetření, škoda byla na místě předběžně odhadnuta na 200 tisíc korun.