"Každým rokem nám výše přeplatků stoupá. Mohou za to hlavně naše úsporná opatření jako je hromadné zateplování věžáků a paneláků a rovněž výměna oken. U zateplených domů evidujeme největší přeplatky za teplo," uvedl místostarosta Bohumína Igor Bruzl.

Náklady na služby u všech 4,3 tisíců městských bytů dosáhly vloni na částku 87,4 milionu korun. Přeplatky se u čtyř tisícovek domácností vyšplhaly na 35,4 milionu korun. Téměř 1 500 domácností obdrží přeplatek vyšší než deset tisíc korun. Přesně 1 300 domácností dostane přeplatek od pěti do deseti tisíc korun. Na přeplatek od tří do pěti tisíc korun se může těšit přes 500 nájemníků. Na další pětistovku domácností čeká přeplatek od tří do tisíce korun. A přes 200 nájemníků ušetřilo na přeplatcích do tisícikoruny.

Nedoplatky skončily za loňskou sezónu na částce 2,2 milionu, což je o několik set tisíc méně než v předchozích letech. "Důvodem nedoplatků jsou buď nízké zálohy nebo velká spotřeba za vodu nebo teplo, někdy i dluhy. Pokud má na službách přeplatek ten, kdo nám dluží, tak mu peníze nevrátíme, ale použijeme je jako zápočet na úhradu dlužné částky," uvedla vedoucí majetkového odboru bohumínské radnice Eva Drdová.

Zálohy na služby je však možné si kdykoli upravit. V případě nedoplatků se město snaží najít takovou výši, aby byla přiměřená jak pro město, tak nájemníka. U přeplatků však Bohumíňáci zájem o snížení záloh nemají. "Ještě nikdy jsme takový požadavek nezaznamenali. Spíše naopak. Lidé raději na zálohách zaplatí více, aby pak dostali peníze nazpět. Rádi si tímto způsobem spoří," doplnil místostarosta Igor Bruzl.

Podrobnosti o vrácení přeplatků a úhradě nedoplatků najdou lidé přímo na rozpisech s vyúčtováním služeb. Město přeplatky lidem ve většině případů vrátí na účet nebo prostřednictvím složenky nejpozději do 31. července. Přeplatky do výše 100 korun si mohou zájemci nechat vyplatit osobně od července v pokladně majetkového odboru nebo je město započte do záloh.

Nedoplatky musí nájemníci uhradit rovněž nejpozději do konce července, a to i v několika splátkách, pak jim začne naskakovat penále. Mohou tak učinit pomocí složenky, bankovního převodu, nebo osobně v radniční pokladně hotově nebo platební kartou. Pokladní hodiny jsou v pondělí a ve středu od 7:30 do 12 a od 13 do 17 hodin a v úterý, čtvrtek a pátek od 8 do 11 hodin.

Dotazy a případné reklamace k vyúčtování služeb mohou nájemníci vznášet do konce května u bytových techniček a techniků. "V případě, že by někdo nesouhlasil s vyúčtováním, může podat oficiální reklamaci, a to buď osobně, anebo písemně. Na vyžádání mu předložíme veškeré podklady, ze kterých jsme při vyúčtování vycházeli. Pokud by se nějaká chyba opravdu objevila, vyúčtování bychom museli samozřejmě upravit. V případě reklamace se doba pro zaplacení dluhu prodlužuje do konce srpna," dodala Eva Drdová.

Bohumín vytápí od září 2010 teplovod z dětmarovické elektrárny. Dohromady je na něj napojeno necelých pět tisíc zdejších domácností, téměř čtyři tisíce z nich jsou přitom městské.