Hasiči byli o události informováni o půl třetí odpoledne. Po příjezdu se do domu nejprve pokoušeli dostat pomocí běžného vybavení, které v zásahových automobilech pro podobné situace vozí.

Vzhledem k tomu, že se jednalo o bezpečnostní dveře s vysokou bezpečnostní třídou, nedařilo se je jednotce otevřít bez poškození. Než přešli k destruktivnímu postupu, provedli dodatečný průzkum za účelem nalezení jiného řešení.

Hasičům se nakonec podařilo jedním z oken vniknout do garáže a se souhlasem přítomné majitelky rozebrat zeď mezi garáží a domem. 

Jeden ze zasahujících příslušníků se nakonec šikovně protáhl vytvořeným otvorem a vstupní dveře odemkl zevnitř domu. Majitelka si následně převzala dítě a zajistila rovněž vypnutí sporáku. Celý zásah hasičům zabral zhruba půl hodiny.

Hasiči provádí podobné otevření uzavřených prostor pouze pokud je ohrožen život nebo je vážně ohroženo zdraví člověka nebo hrozí vysoká škoda na majetku. Obvykle se podaří prostory zpřístupnit bez poškození, nebo jen s minimální a snadno řešitelnou škodou. Vždy musí být zajištěna přítomnost majitele či nezúčastněné osoby, o zásahu musí být rovněž vyrozuměna Policie České republiky.