Událost byla na operační středisko hasičů nahlášena jednu minutu před 15. hodinou. Na místo ihned vyjely jednotky profesionálních hasičů ze stanic Český Těšín, Karviná a Třinec spolu s dobrovolnými jednotkami Český Těšín-Mosty a Albrechtice. Na místo byl vyslán i automobilový žebřík, s dosahem 53 metrů, ze stanice Ostrava-Zábřeh.

Při příjezdu první jednotky byl byt ve 12. patře již požárem zcela zasažen. Hasiči z bytu zachránili jednu osobu, která byla popálena a nadýchala se kouře. Zraněné osobě, až do příjezdu Zdravotnické záchranné služby, poskytli hasiči předlékařské ošetření a podání kyslíku k inhalaci. Z domu bylo dále ve spolupráci s Policií České republiky evakuováno 47 osob. Pro evakuované osoby hasiči přistavili dva autobusy.

Hasiči dostali požár pod kontrolu během 30 minut, dalších 20 minut jim zabrala jeho celková likvidace. Příčina vzniku požáru je nyní v šetření vyšetřovatelů Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje. Škoda byla vyčíslena na 350 tisíc korun.